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山東東潤儀表科技股份有限公司-質量信用報告

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山東東潤儀表科技股份有限公司

 

質量信用報告

 

 

 

 


 

 

二零一八年八月一日

 

 

目錄

 

第一部分 前言... 2

1.編製規範... 2

2.報告內容客觀性聲明... 2

3.總經理致辭... 3

4.企業簡介... 3

第二部分 報告正文... 5

1.企業質量理念... 5

2.內部質量管理... 6

2.1質量管理機構... 6

2.2質量管理體係... 11

3.企業質量誠信... 13

3.1質量誠信管理... 13

3.2質量文化建設... 13

4.企業質量基礎... 15

4.1企業產品標準... 15

4.2企業計量水平... 16

4.3認證認可情況... 17

4.4質量檢驗情況... 18

5、產品質量責任... 18

5.1產品質量水平... 18

5.2產品質量保證... 19

5.3企業社會責任... 19

第三部分:報告結語... 22

 

 

 

 

第一部分 前言

1.編製規範

本報告是山東東潤儀表科技股份有限公司發布的第一份企業質量信用報告。

報告組織範圍    山東東潤儀表科技股份有限公司

報告時間範圍    201781日至2018731

報告發布周期    年度報告

報告數據說明    本報告采用數據來自於山東東潤儀表科技股份有限公司

報告獲取形式    本報告以電子文檔形式發布,電子文檔將發布於公司網站

聯係方式        

山東東潤儀表科技股份有限公司

地址:山東省煙台市萊山區秀林路1

郵編:264003

電話:0535-6919366

傳真:0535-6919362

網址:http://www.cndongrun.com

2.報告內容客觀性聲明

 鄭重聲明:

本公司出具的《質量信用報告》,是在綜合彙總、整理公司自成立以來的質量信用工作相關數據,特別是近三年以來的數據和工作情況,是公司在嚴格遵守國家有關法律、法規及行業標準、規程,認真履行企業產品質量主體責任、建立質量誠信機製等工作中所取得的成果。

報告中相關數據、信息全部真實,符合GB/T 22120-2008《企業信用數據項規範》和GB/T 22118-2008《企業信用信息采集、處理和提供規範》,本公司對報告內容的客觀性負責並主動接受社會監督。

特此聲明。

 山東東潤儀表科技股份有限公司

                                             201881

 

3.總經理致辭

我謹代表公司全體幹部職工,向您和您的全家表示衷心的感謝和誠摯的祝福!祝您及家人吉祥如意、心想事成、幸福安康!

東潤儀表公司自1998年創立以來,專心致力於環境分析儀器、物(液)位計和防腐儀表的研發、製造和技術服務。在政府領 導和用戶朋友的關心支持下東潤公司得以較好較快的發展,現已擁有一流的研發中心,先進的製造工廠和專業的技術服務團隊。公司 秉承“做正人賢士,創東潤品牌”和“誠信興業,創新發展”的企業宗旨,專心專業專注於民族儀表品牌的建設和民族振興精神的弘 揚。關注於國家環境監測技術的提高和人類生存環境的改善,致力於用戶的經濟效益的提高和管理技術水平的提升。公司現在已擁有 自主知識產權的三大係列二十幾個品種的儀器儀表產品。用戶遍及十幾個國家並得到廣大用戶的認可和信賴。

隨著東潤品牌的日漸擴大和提升,我們將立足於國際高端監測技術的引進和開發;立誌於中國高端儀器儀表的技術提升和產 業發展。願為國家和海內外廣大用戶提供“更超值”的產品、技術和服務。歡迎社會各界朋友光臨指導並提出寶貴意見!您的意見就 是我們努力實現的目標!謝謝!

總經理:馬正

4.企業簡介

山東東潤儀表科技股份有限公司(原名:煙台東潤儀表有限公司)成立於199833日,主要從事水環境在線監測儀器和物(液)位儀表的研發、生產、銷售和計算機物聯網軟件的開發及係統工程的設計、集成與服務。公司擁有四十多項國家專利及軟件著作權;屬於國家高新技術企業、工信部雙軟認證企業、山東省水環境監測分析工程技術研發中心、山東省一企一技術研發中心。通過“ISO9001質量管理體係認證、  “ISO14001環境管理體係認證、“OHSAS18001職業健康安全管理體係認證。獲得信息係統集成與服務三級資質、電子與智能化工程專業承包二級資質。

東潤儀表技術力量強大,高中級技術人才占員工總數的40%以上。公司與俄羅斯科學院光學研究所、烏克蘭科學院物理研究所建立長期戰略合作夥伴關係,與中科院共建光電檢測技術實驗室,與中國農業大學共建物聯網與大數據研發中心;東潤設有電磁兼容測試實驗室、環境測試實驗室、有機無機化學實驗室、遙感監測室振動與力學實驗室;成立了專業的信息化軟件和傳感器設計研發中心,先後承擔了多項國家、省、市等科技攻關項目,部分技術填補了國內空白。東潤儀表為德國TriOS公司中國區技術服務中心。

公司擁有自主知識產權的在線TOC/BOD/COD分析儀、在線氨氮分析儀、在線總磷總氮分析儀、熒光法溶解氧分析儀、多參數水質分析儀(PH、ORP、電導率、鹽度、餘氯、濁度、溶氧、汙泥濃度、溫度等)、磁致伸縮液位計、磁翻板液位計、雷達物位計、射頻導納物位計等產品,運行穩定可靠;同時公司引進消化再創新了全光譜多參數分析儀、在線葉綠素分析儀、藍藻分析儀、在線水中油分析儀等光電原位在線監測產品。開發集成了地表水自動監測站黑臭河汙染一體化監測裝置。其中部分產品取得了防爆證書及環保認證。

公司自主研發了智能RTU/DTU信號采集及無線傳輸係統,飲用水監測控製調度管理係統;水汙染源環境監測係統;汙水處理管控一體化係統;農業、水利信息化自動化管理係統平台;水產智慧化養殖係統及智慧海洋生態環境監測係統。公司是ABB公司的核心合作夥伴,同時為SIEMENS特約集成商。公司具有數字物聯網信息係統及安全管理係統等大型項目設計、安裝、集成和技術服務的能力,為用戶提供先進的、高可靠性的自動化控製和信息化管理係統的產品和服務,可為用戶提供全係列自動化與信息化管理的整體解決方案,並可根據客戶特殊要求提供個性化設計服務。

東潤產品和服務業務廣泛應用於供排水、地表水地下水在線監測、水務工程、環保監測、市政工程、水處理等行業, 銷往全國各省市及自治區,出口意大利、澳大利亞、新西蘭、愛爾蘭、荷蘭、挪威、匈牙利、俄羅斯、加拿大、南非、新加坡、馬來西亞、巴西、印度等三十幾個國家,深受廣大中外用戶歡迎。

東潤儀表始終以做正人賢士、創民族品牌為宗旨,以滿足用戶要求為目標,以科技、合作共贏為導向,精益求精,開拓創新,為持續提高廣大用戶效率和效益和不斷改善人類生存環境而奮鬥。

 

第二部分 報告正文

1.企業質量理念

我們要精於自己的事業,並且不能自滿,要不斷的超越自己,追求進一步的專注。公司以客戶為中心,以過程質量控製為重點,圍繞品行、品質、品牌的經營理念,通過持續的技術改造和建設,逐步樹立“精益求精、創新提高、誠實守信  優質高效的質量方針”,將質量管理理念融入企業經營整個過程,質量意識深入每一位員工心中並在實際工作中穩步實施。創新是企業的活力,也是推動企業前進的動力,要持續創新不斷提高公司業務的範圍和專業度。

誠實守信經營是公司一直以來秉承的原則,也是我們做好做大的關鍵。近年來,在創建誠信體係中公司注重強化品質管理的核心地位,不斷提升品質管理部門的綜合管控水平,將“質量就是企業生命”、“精益生產”等質量責任感和使命感貫穿於整個生產控製中,落實在各個崗位工序上,切實營造了良好的齊抓共管、常抓不懈的全員質量管理氛圍,通過努力打造和樹立質量誠信意識,全麵提升產品質量。

我們要以高效的工作和運營,打造優質的產品和服務,及時準確地提供高質量的產品來滿足客戶需求,並使客戶對我們的滿意程度不斷提高。在顧客和市場的需求、期望和愛好方麵高度關注,始終以顧客為關注焦點,建立“誠信合作、互利雙贏”的戰略合作夥伴,並以此調整和改進生產措施、管理手段,確保贏得市場和顧客信賴。

2.內部質量管理

2.1質量管理機構

公司確立以管理者代表負責的質量管理組織,由質量管理部全麵負責公司的產品質量。下設經營中心、質量管理部、綜合管理部、生產部、技術部、研究所、集成部、財審部、上海分公司、科技子公司,經營中心下設西部大區、北方大區、南方大區、魯豫大區、國際貿易部、市場部、供應鏈部。


1:山東東潤儀表科技股份有限公司管理機構圖

各級管理組織的職責和權限如下:

總經理:

1)全麵領導公司的經營管理及日常工作,向公司傳達滿足顧客需求、法律法規要重要性,製定一體化方針,批準一體化目標和指標;

2)批準管理手冊、程序文件;

3)確保組織內的職責和權限得到確定和溝通;

4)任命管理者代表;

5)為整合管理體係的有效運行提供充分資源;

6)主持管理評審工作。

質量管理部:

1)進行公司質量保證方案的擬定並推動全麵質量管理活動;

2)做好日常檢測設備、工具的保養、管理工作,確保設備能夠正常使用;

3)嚴格按檢驗標準做好原材料及外協加工件的進廠檢驗;

4)負責外購半成品、成品的進廠檢驗及重新包裝處理;

5)負責公司所有半成品、在製品的在線檢驗、測試;

6)負責產品生產過程製程參數及初中終品的點檢,負責工程部質量過程的控製。過程風險的排查;

7)負責公司成品、維修品的出貨檢驗,並出具產品合格證;

8)負責對庫存過期、呆滯的物料或產品的質量狀態進行確認;

9)持續改進、完善質量檢驗方法,保證準確、可靠的判定產品質量狀態;

10)協助采購部對供應商、外協商的評審以確保來料的質量;

11)協助技術部門完善對來料、在製品、成品檢驗規範、檢驗標準的製訂;

12)負責對產品4M更改以後的相關性能測試及質量確認,以確保更改後的產品性能不受影響;

13)參與對開發的新產品評審和測試釋放,保證新產品和試製產品性能及質量滿足市場或客戶需求;

14)周/月工程不良的分析、原因查找及推動措施實施;質量月報的做成。

15)參與IE改進:工程改進過程中的風險點評估、改進的推動及整體風險的防範;

16)來料/生產過程/工程/客戶質量問題組織工藝、生產、工程、開發等部門溝通協同改善;

17)組織質量、服務、技術進行產品改進交流會。

18)生產過程標準化運營監督;

19)組織開展各種質量活動,有效提高員工品質意識;

20)製定品質培訓計劃,必要時做成培訓教材再組織進行培訓;

21)根據經營情況,選定質量改進課題和改進活動,並主導進行開展。

22)計量器具、儀器的管理及定期校正;

23)產品認證工作的支持和產品改進方麵的推動,認證問題的改善促進;

24)負責質量體係、環境和職業健康體係的完善與維護;以及外審機構的應對。

25)對子公司、分公司的質量運營情況進行支援和監督,確保其按照標準化體係運營。

綜合管理部:

1)負責行政管理、人力資源體係及安全管理工作;

2)負責製度流程的梳理、沉澱與更新,推進製度的推行與完善,負責公司接待、車輛管理、6S環境管理、宿舍管理、費用結算、資產管理等的管理工作,全麵保證公司的運營;

3)負責人力資源體係的搭建與執行,人力資源六大模塊工作的推進與梳理,不斷拓展招聘渠道滿足公司需求,建立高效、具有牽引力的薪酬績效體係,通過培訓體係的搭建,不斷提升全員綜合素質;

4)保證公司安全生產,不斷梳理、完善公司安全體係的搭建與執行,使相關工作的開展符合國家安全法規要求,保證公司的安全生產與員工。

技術部:

1)承接各經營部門訂單,保質質量保交期,完成生產任務;

2)持續工藝提升,改進,提高效率,降低製造成本;

3)向研發等產品設計部門反饋問題,持續改善產品質量;

46S管理;

5)安全作業;

6)部門的固定資產管理;

7)工時管理;

8)持續創新,提高產品品質和附加值。

集成部:

1)負責製定集成部技術管理規章製度;

2)負責集成部技術攻關、技術創新等相關工作;

3)負責製定集成部技術質量改進計劃及實施措施;

4)負責集成部技術方案、設計圖紙的審核工作;

5)負責集成部工程項目現場實施過程監督檢查;

6)負責完成一項智能設備的開發研製;

7)完成部門領導或總經理交辦的工作;

8)協助部門領導完成集成部的相關工作;

9)協助部門領導完成技術資料整理歸檔工作;

10)協助部門領導完成技術人員、營銷人員的培訓工作;

軟件部:

1)引進軟件係統選型以及應用;

2)軟件工程項目方案設計與實施;

3)自主研發軟件項目立項、研發、測試、驗收、著作權;

4)委托開發軟件項目需求擬定、進度控製、項目驗收、項目接受、項目應用;

5)配合集成部進行軟件應用,普及培訓應用軟件提升集成部軟件應用能力;

生產部:

1)製定並執行生產管理製度;

2)對接營銷計劃和製定備庫計劃,轉化成生產計劃,並執行生產計劃,保質保量完成;

3)輔助製定安全庫存;

4)輔助工藝人員進行工藝資料的完善及改進;

5)本部門設備、工裝、工具維護保養;

6)現場6S管理;

7)現場安全管理;

8)部門的固定資產管理及現場物料管理;

9)部門人員考勤、工時、培訓等管理;

10)生產數據的彙總、分析;

11)持續創新,提高產品品質和效率,降低成本;

12)部門人員、設備等資源合理利用,保證利用率。

研究所:

1)市場調研:對行業、市場、競爭對手信息進行調研與分析,並作出分析報告。

2)研發計劃:依據公司中長期發展規劃,製定公司研發任務書,組織進行產品設計、評審、測試、驗證、確認等工作。

3)編製產品技術資料(產品標準、技術條件、裝配圖、零件圖、BOM表、調試說明、軟件代碼、使用說明書等)。

4)負責研發樣品試製及樣品製作過程中技術指導、功能測試、異常處理等。

5)將試製產品進行現場試用,依試用結果或用戶要求進行產品改進。

6)協助準備產品鑒定所需樣機和資料,並參與鑒定相關工作。

7)根據生產係統提供的信息和要求,負責解決產品的特殊設計和產品本身的升級改造等工作。

8)構建創新激勵平台,製定創新激勵政策,形成比、學、趕、幫、超的創新機製,完成創新目標。

9) 做好外部客戶與內部客戶的服務工作。

10)技術檔案管理:負責技術資料的按時、完整歸檔(紙質檔、電子檔等)及技術資料的發放、回收、作廢、銷毀,並建立清單和記錄。

財審部:

1)集團預算編製、執行,經濟分析有效開展,稅會風險可控建設,資本合理運作,團隊高效運轉、審計工作、東潤檢測公司主管會計

2)財審部日常業務工作、財務管理、稅務管理、團隊建設、ERP財務管理

3)負責儀表公司的成本核算、內部核算、項目核算

4)發票認證、稅務申報、固定資產管理、東潤科技公司主管會計

5)儀表公司出納、銷售會計及科技公司出納

經營中心:

1)負責根據公司所下達的業務目標和整體的實施計劃製定部門業務的開發計劃,並將年度所承擔的業務目標進行分解到月,簽訂目標責任書,明確目標,責任到人。

2)負責市場開發、業務洽談、報價、招投標、合同簽訂、貨款回收等工作,通過鑽研各種營銷策略,完成年度銷售目標。

3)負責公司水處理項目及產品的銷售,簽訂銷售合同,維護客情關係,進行產品使用調查;

4)負責收集招投標信息,主導標書製作工作,現場招投標工作;

5)負責客戶投訴的記錄並將信息通過CRM及時傳遞給項目部門,參與客戶投訴解決方案的製定,並及時與客戶溝通協調;參與客戶投訴問題彙總分析。

6)負責收集客戶對產品價格、產品質量、對公司的建議等信息的收集與反饋,

7)銷售合同評審的歸口管理工作,合同有關信息的傳遞及合同有 關交易方式及法律效力方麵的評審;

8)顧客需求信息的傳遞;

9)對顧客滿意的監視和測量控製的歸口管理;

10)合同規定完成成品運輸和交付;

11)監督產品的質量,提出改進意見,做好質量信息反饋工作;

12)存檔管理出口合同文本。

13)采購的歸口管理工作;

14)組織對供方的評審和對供方的跟蹤評定;

15)采購計劃的編製和落實;

16) 接收記錄相關方的有關信息並及時通知有關部門。

2.2質量管理體係

公司於2010年建立並通過ISO9001質量管理體係認證。通過不斷優化資源整合,修訂、完善、建立健全適應本公司實際的質量管理體係,有效地落實了管理工作中各級領導,部門職責、權限和相互關係,做到職責清晰、管理科學。確保質量管理體係有效運行,推動公司可持續發展。

1)公司質量管理體係的有效性建立源於公司設立了一套合理有效的科學、標準的工藝管理、管理文件,規範指導整個生產過程,確保質量管理體係的順暢。

2)根據公司質量目標,分解下發各部門分質量目標,每月開展質量目標實施檢查工作。對檢查中發現的問題,及時反饋,同時以顧客為關注焦點,以用戶滿意度為測量標準,用盡善盡美的售後服務來滿足用戶和社會的需求,贏得用戶的信賴和滿意,確保質量目標持續改進。各級職能部門、崗位都製定了嚴格的切實可行的質量管理規範,根據國標及公司的《質量手冊》和《程序文件》製定了企業的《內控質量標準》、《質量管理製度》等規章製度。結合以上製度嚴格製定了四道關:一是把好進廠原材料質量關;二是把好生產過程控製關;三是把好供應商選擇管;四是把好產成品出廠關;將涉及到的指標分解到車間、班組,形成一個完整的質量管理網絡和標準化體係,使質量管理有章可循、有法可依、質量管理規範完全可控。

3)質量方針

公司確定的質量方針“精益求精  創新提高  誠實守信  優質高效”。

精益求精:我們要精於自己的事業,並且不能自滿,要不斷的超越自己,追求進一步的專注。

創新提高:創新是企業的活力,也是推動企業前進的動力,要持續創新不斷提高公司業務的範圍和專業度。

誠實守信:誠實守信經營是公司一直以來秉承的原則,也是我們做好做大的關鍵。

優質高效:我們要以高效的工作和運營,打造優質的產品和服務,及時準確地提供高質量的產品來滿足客戶需求,並使客戶對我們的滿意程度不斷提高。

2.3質量安全風險管理

2.3.1質量風險監測

為了降低產品的質量安全風險,公司建立了《危險源辨識評價與風險控製管理製度》,通過風險識別、風險評價、風險控製等程序,使企業質量安全風險降至最低。公司主要從事水產品養殖和加工業務,為滿足國內外市場需求, 保證產品質量安全, 公司對水產加工產品和養殖產品實施了全過程質量管理, 對與水產品質量安全有關的各個環節進行嚴格的質量控製。

2.3.2應急管理

公司為建立健全對產品質量安全事故的救助體係和運行機製,提高我公司對產品質量處理的能力,規範和指導應急處理工作,減少質量事故的危害,促進我公司持續健康發展;根據有關法律、法規,結合本公司實際,製定了《應急準備和響應程序》,見公司程序手冊。

3.企業質量誠信

3.1質量誠信管理

公司堅持“誠信為本”,樹立“質量就是生命”的經營理念,積極推行標準化生產與管理,不斷追求卓越績效。公司2009年取得1S09001質量管理體係認證並有效落實和持續改進。為確保質量誠信體係的有效運行,製定了科學、合理的質量管理製度,嚴把原材料質量、生產過程的質量監控,進行質量誠信服務,不斷完善企業的誠信體係建設。同時,公司堅持“科技興業”的發展思路,大力推進技術創新,提高產品質量,增強企業核心競爭力。

為進一步提升產品質量,落實質量主體責任,公司努力創建質量誠信體係,取得了ISO9001質量管理體係認證並認真落實和持續改進。為確保質量誠信體係的有效運行,在製定科學嚴謹的誠信管理製度的基礎上,通過嚴把進廠原輔材料誠信關、生產組織誠信關、質量監控誠信關、質量技術服務誠信關、人員誠信觀,不斷完善企業的誠信體係建設。樹立“優秀的產品是優秀的人做出來的的理念,使員工真正認識到誠信在企業發展中的重要作用,把誠信滲透並凝結於企業經營理念之中,貫穿於從原料進廠到產品出廠等整個生產質量控製全過程,成為企業和員工的自覺行動。

3.2質量文化建設

公司通過不斷發展和完善,構建了自己的企業文化體係。創造企業形象文化,規範企業行為文化,建立價值理念係統。

“旭日東升,潤澤天下”我們偉大的祖國蔚然屹立在世界東方,她就象一輪冉冉升起光芒四射的旭日,照耀著大地,潤育著蒼生,我們企業在祖國寬大而溫暖胸懷的感召下,應該發奮圖強,創新發展,創出民族品牌,領先於世界行業,為世界人民做出貢獻,恩澤於全天下!因此東潤品牌不僅代表我們民族的產品,也代表我們國人的人品!同時東潤品牌寓意著溫暖的陽光、青春的活力、奉獻的胸懷、興旺的基業,代表著公司朝氣蓬勃、蒸蒸日上!

東潤宗旨:做正人賢士,創東潤品牌!用智慧汗水,興民族產業!

東潤目標:客戶滿意;股東增值;員工圓夢;奉獻社會

東潤精神:不斷學習、不斷創新、不斷發展

東潤準則:專心、專業、專注;高標準、高品質、高效能

東潤作風:熱情、優質、高效、無借口

東潤團隊:同心同德、積極向上、果敢幹練、紮實穩健

東潤精英的品質:正義、賢達、快樂、健康、誠信、感恩、奉獻、忠誠

東潤信念:要做就做第一、每天都進步一點點、每天多奉獻一點點;同心協力、共赴前程、無悔人生

東潤價值觀:一分耕耘一分收獲;有付出就有回報;我敬愛人人,人人敬愛我!奉獻是自我價值實現的載體;東潤的每一位員工都是很優秀的,同時東潤也是優秀員工施展才華實現價值的平台!

東潤管理理念:以人為本的人性化管理+狼性目標管理+五化管理(即標準化、規範化、流程化、係統化、達到品牌效能最大化)!

東潤運營理念:以精湛的設計和開發——保持科技領先、以卓越的質量和服務——贏得客戶信賴、以合理的成本和價格——實現利益共享、以誠信和創新為導向——永續企業經營

東潤生存理念:以高質量的產品和優質服務立得企業生存;企業隻有創業沒有守業;永遠戰戰兢兢,永遠如履薄冰!

東潤發展理念:以不斷創新求得不斷發展;腳踏實地、循序漸進、穩續發展;為客戶提供優質的產品和服務及解決方案就是幫助客戶發展,客戶發展我們才能發展!

東潤市場理念:客戶滿意和客戶價值的提升是我們存在的唯一理由;幫助客戶提高效益是好的銷售模式;與客戶、供貨商互利共贏是我們的市場目標。

東潤質量理念:高標準、零缺陷、高質量的產品是由高素質強責任心的人製造出來的;質量是企業發展的生命線;不斷的改進和提高產品和服務質量為用戶提供高質量產品是我們的天職和責任;細節決定成敗!

東潤服務理念:客戶永遠是對的;熱情高效讓客戶感動是我們的服務標準。

東潤人才理念:德才兼備、以德為先;適才適所法則。

東潤儀表本著“做正人賢士,創東潤品牌!用智慧汗水,興民族產業!”的宗旨,將推進名牌戰略,提高名牌意識,擴大產品知名度作為企業質量文化建設的重要內容來抓。公司主要有以下做法:

①領導積極倡導,員工主動參與,開展QC質量管理小組及HACCP小組活動,圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題,找出原因,製定應對措施,在質量小組活動中,通過潛移默化的方式溝通職工的思想,從而產生對企業質量自標、質量觀念、質量行為規範的“認同感”。

②運用各種形式進行廣泛宣傳,使企業文化內涵以多種形式深入人心。利用文化展覽廳、辦公網絡和電子顯示屏等形式宣傳公司的質量方針、目標和管理措施及其完成情況。

③通過文藝晚會、旅遊、體育比賽等活動,滿足員工的精神需要,調動員工的精神力量,使他們產生歸屬感、自尊感和成就感,最大限度的發揮員工的潛力和才藝,增強企業的向心力和凝聚力。

4.企業質量基礎

4.1企業產品標準

公司產品執行企業產品標準有10項,其餘產品均執行國家標準和行業標準。公司設有標準化管理部,積極參與國家標準、地方標準及行業標準的製定工作,目前,公司已參與製定的國家標準有《工藝過程控製係統用變送器第3部分 :智能變送器性能評定方法GB/T17614.3-2018》《物聯網壓力變送器規範 GB/T34073-2017》《物聯網電流變送器規範》、《物聯網差壓變送器規範》、《物聯網溫度變送器規範》,其中前兩項均已發布實施。

 

 

4.2企業計量水平

1)重視計量管理工作,機構健全

公司嚴格執行《中華人民共和國計量法》、等文件法規,建立健全《計量管理製度》,由質量部全麵負責公司的計量管理工作,公司所使用的計量設備均由正規公司生產,設有專職計量人員負責公司的在用計量設備管理、配備和定期校檢工作。製定了《監測和測量裝置的控製程序》從原材料采購、過程管理、生產設備、檢驗設備、工序檢驗、成品檢驗等進行校驗、使用監督、流轉管理,建立了一整套的控製方法。

2)監視和測量裝置的申購、選用和配備

監視和測量裝置使用部門需購置新的監測裝置,應充分考慮本公司產品測量所要求的準確度,選用適用的監測裝置,並填寫購置申請單,由質量部按實際需要審定選用,經管理者代表批準後由采購部進行采購。新購置的監測裝置,質量部按規定進行驗收,驗收合格後方可辦理入庫手續,並經校驗編號後投入使用,對驗收不合格的監測裝置,由質量部通知采購部退貨。監測裝置使用部門填寫領用申請單,經管理者代表批準後到倉庫領用。計量員既儀器測試員負責編製《試驗器具管理台帳》,對監測裝置進行登記管理。質量部負責為每一新購置的監測裝置建立相應的監測裝置《曆史記錄卡》。

3)監視和測量裝置的周期校準或檢定

質量部根據在用監測裝置的周期檢定要求,編製監測裝置周期檢定統計表,送法定計量部門進行周檢,保證在用監測裝置滿足要求的精確度和預定的測量能力。對於計量部門無法檢定的監測裝置,應由質量部安排專人定期進行自檢,執行《檢驗、測量和試驗設備管理細則》。經檢定合格的監測裝置,質量管理部使用由檢定部門簽發的合格證,對監測裝置進行有效標識,使用者負責對監測裝置上的合格標識進行妥善保管。對檢驗不合格的無法修複的試驗設備,由監測裝置管理員在該監測裝置的《曆史記錄卡》上注明,並做報廢封存標識,在台帳上予以注銷。

4)監視和測量裝置的使用和維護

監視和測量裝置的維護由使用部門負責,確保監視和測量裝置在校準有效期內使用。對於可再調整的監測裝置,使用前進行再調整或在使用過程中出現零位漂移時進行再調整;要防止可能使監測結果失效的調整。在使用過程中,發現監測裝置失準,應立即停用,由質量部安排檢修,檢修後經重新檢定合格後方可投入使用。對經失準的監測裝置檢驗已放行的產品,由檢驗人會同相關部門追回產品,重新檢驗。使用者對監測裝置進行日常維護保養並負責填寫該裝置的運行記錄,質量部負責監測裝置的保養,日常維修保養情況應記入該裝置的《曆史記錄卡》。計量員負責對監測裝置的搬運、維護進行監督,以防止在搬運過程中出現影響精確度及損壞現象的發生。對有環境要求的監測裝置,由質量部采取措施,在適當的環境條件下工作,確保測量結果的準確性。對由於使用或保管不善而造成檢驗、測量和試驗設備損壞或遺失,應記入該裝置的《曆史記錄卡》,並按其價值和新舊程度及使用時間對責任人進行批評教育和賠償處理。本公司對用於監測的計算機軟件,要在初次使用前確認其滿足預期用途的能力。

5)對檢測人員要求

質量部依據監測裝置的使用要求,對作業人員進行使用前的培訓,經過培訓後,必須掌握正確的使用方法、讀數原理及維護保養工作。使用者應嚴格按照說明書或操作規程使用監視和測量裝置,避免測錯現象,防止損壞和失準,使用後要進行適當的維護和保養。質量部負責按《記錄控製程序》和《記錄清單》的規定保存與監視和測量裝置控製有關的記錄。

4.3認證認可情況

為全麵提升產品質量,確保各項生產經營活動規範、標準,公司2010年通過ISO9001質量管理體係認證,2016年公司又建立並通過了ISO14001環境管理體係和OHSAS18001職業健康安全管理體係認證。公司自建立管理體係以來,嚴格按標準要求進行質量、環境及安全管理,規範各項管理製度、考核製度和標準化管理程序;對體係文件不斷進行修訂完善;通過體係內審、管理評審、機構外審等檢查評價活動,對管理體係進行持續改進,始終保證體係的適應性、充分性和有效性,使公司管理水平不斷提升。

 

4.4質量檢驗情況

公司設置質量管理部,配備先進的儀器設備和專業的技術人員,滿足日常檢測需要,為產品質量提供了強有力的技術支撐。在質量檢驗管理上,切實加強供應商供貨的質量檢查驗收,督促供應商依法履行質量責任,嚴把原材料入庫質量關,嚴格工藝紀律,嚴格生產全過程的質量控製,加強質量監督隊伍建設,加強對監督人員的教育和培養,不斷提高其素質,完善監督手段,提高質量改進能力,增強其權威性和有效性。 總之,企業牢固樹立質量第一的觀念,把質量作為企業和產品的生命,用以質取勝的發展戰略落實到車間的生產經營活動的全過程,鼓勵技術創新,加強技術改造,不斷提高產品的質量和檔次,使企業在競爭中立於不敗之地。

5、產品質量責任

5.1產品質量水平

東潤儀表是國家“高新技術企業”、工信部“雙軟認證企業”、“山東省水環境監測分析工程技術研發中心”、“山東省一企一技術研發中心”。2010年通過“ISO9001質量管理體係認證”、2016年通過了“ISO14001環境管理體係認證”、“OHSAS18001職業健康安全管理體係認證”。2016獲得“信息係統集成與服務三級資質”、“電子與智能化工程專業承包二級資質”。

東潤質量理念:高標準、零缺陷、高質量的產品是由高素質強責任心的人製造出來的;質量是企業發展的生命線;不斷的改進和提高產品和服務質量為用戶提供高質量產品是我們的天職和責任;細節決定成敗!公司以客戶需求為起點;客戶滿意是目的;過程執行是關鍵;產品精益求精。保證提供最佳技術和業務谘詢,使顧客準確了解我公司產品品種、性能、各項指標、使用範圍、價格以及供貨能力、質量異議的處理等情況。按照ISO9001質量管理體係要求,每年對質量管理職責、生產資源提供、人力資源要求、技術文件管理、過程質量管理、產品質量檢驗、安全防護和其他要求進行全麵自查、整改,並持續改進。我們把名牌產品建立在用戶滿意的基礎上,為用戶提供滿意的服務思路更開闊,積極為顧客服務, 實行售前、售中、售後服務,樹立了公司產品形象和企業形象。加強了售後服務隊伍建設,提高市場與產品部提高售後服務質量。公司注重對銷售和售後服務人員專業知識的培訓,每月對銷售和售後服務人員進行培訓和考核,建立健全了各項規章製度、重視內部信息的收集。為踐行質量責任,持續打造品牌,切實服務好顧客,我公司麵向社會及廣大顧客鄭重承諾如下:公司願接受社會各界的監督,主動承擔質量主體責任。

5.2產品質量保證

公司以推進品牌建設為契機,深化全員質量意識,通過ISO9001標準執行,使產品質量提高;紮紮實實做質量管理,不斷加強公司標準化管理,全麵提高公司管理水平;注重進廠原輔材料、包裝材料、半成品、成品等工序質量控製,實現全員質量管理,促使公司產品質量穩步提高。

產品質量提升,確立市場競爭優勢。幫助客戶對市場上反饋的失效產品進行分析,找到產品質量改善的關鍵措施,在市場上形成獨有的產品質量優勢,提高客戶滿意度,幫助客戶在市場上取得競爭優勢。

產品質量是企業生存的基石,是企業競爭實力的重要組成部分。我們始終堅持“高標準、零缺陷、高質量的產品是由高素質強責任心的人製造出來的;質量是企業發展的生命線;不斷的改進和提高產品和服務質量為用戶提供高質量產品是我們的天職和責任;細節決定成敗!”的質量理念,從關鍵工序入手,嚴格按工藝規程操作,嚴格所有原輔料的入庫關,使各工序處於受控狀態,保證了產品質量的穩定。

5.3企業社會責任

公司通過網站、微信、會議、培訓、產品宣傳冊(頁)、企業宣傳欄等多種途徑進行質量誠信宣傳,強化員工的質量意識,接受社會各方的監督。

5.3.1安全生產

公司在追求高質量的產品的同事,更注重車間的安全生產。2004年公司通過ISO9000國際質量體係認證;2016年通過“ISO14001環境管理體係認證”、“OHSMS18001職業健康安全管理體係認證”;公司通過大量體係認證,體現了公司質量管理的高水準。在原材料及配件采購上,嚴格按質量管理體係的要求對供方進行全麵評審,所有購進物資全部從合格供方中購進,並對其進行嚴格的檢驗,在生產過程中嚴格按工藝規程進行生產,對每台產品均進行耐電壓試驗、高低溫試驗、靜電脈衝試驗,並按標準規定進行防護、機械強度等方麵的試驗,從而使我公司生產的產品的安全性能得到了保證,各項指標均達到公司的企業標準或者國家標準、行業標準。

5.3.2在職職工健康及勞動保護工作

2016年公司通過“OHSMS18001職業健康安全管理體係認證”,製定了完善的勞動保護管理製度及勞保用品發放標準,並嚴格貫徹實施,在生產過程中,堅持教育及督促有關人員按規定穿戴勞動防護用品,在易發生事故的地點設置隔離設施和警示牌等措施,在職工健康方麵,我們首先盡最大努力,為職工提供舒適衛生的勞動(工作)環境,為全體在職人員全部投取了包括工傷保險在內的五項保險,並堅持每年為職工體檢一次,使職工的身心健康得到了保證。

5.3.3環境保護及資源合理利用

在環保工作方麵,我公司一是抓了宣傳教育工作,二是狠抓了製度的貫徹落實工作,生產工藝無毒無害,沒有有毒氣體產生,沒有有毒廢水產生。在資源合理利用工作上,我們根據企業實際情況重點抓了人力資源和土地資源的合理利用工作,在人力資源方麵,我們堅持按崗位要求招聘和培訓人力資源,並嚴格按照人力資源控製辦法進行能力驗證,依據個人才能、專長和工作能力安置工作崗位,做到“人盡其用,才盡其能”,最大限度地發揮人力資源的作用;近幾年來,公司共招聘高級工程師3人、首席質量師1人,技師5人、中級技工人11人。在土地利用方麵,我們依據規劃要求,充分利用每寸土地,合理設置基本建築與綠化麵積,做到了土地利用的最大化,其它在設備資源(包括生產設備與檢測設備)的利用上,我們堅持以需求購進設備,以需求調劑設備,使現有設備發揮了最大能力;在充分利用財力資源方麵,我們依據公司的現有狀況,盤活現有資金,盡量縮短資金周轉期,合理利用了現有資金,目前我公司生產用流動資金,全部由我公司自有資金支持,無任何形式的銀行貸款,不占用國家資金資源。在通訊及信息資源方麵,我們充分利用本市程控電話、移動電話、高速寬帶以及市場客戶反饋這些資源,收集國家政策及市場需求變化的信息資源,進行充分論證、篩選,指導公司的生產經營工作,使公司的產品結構能夠隨市場的變動而變動。在動力資源方麵,我們將節約用電貫穿於從設計、總圖布置及生產全過程,在建築方麵,生產車間等建築全部正麵朝南,充分利用自然光,在設備方麵,新購設備全部選用國家推薦使用的高效節能設備,在生產過程中,在公司安裝總電表的基礎上,在各車間及高能耗設備上安裝分表,實行分表計量,單獨考核,所有高耗能設備實行避峰工作。在電氣節能上,公司新進電氣設備全部選用推薦使用的節能電氣設備及燈具,在總圖布置上,使所有用電設備盡量靠近負荷中心,從而使我公司的動力資源得到了合理利用,萬元產值耗能達到了0.032tce,遠遠低於同行業的平均水平。

5.3.4社會公益事業

公司多次支援汶川地震災區重建,資助大學創業資金、公司駐地貧困學子,援助困難群眾、員工,關愛老人,向敬老院捐贈文體設施,為公司員工發放按摩儀等愛心捐贈、扶危助貧,董事長馬正先生被授予“愛心奉獻企業家”稱號。

5.3.5公平競爭情況

多年來,公司一直堅持“實實在在做產品,規規矩矩搞經營”的思想,嚴格按國家法規經營企業,從不以降低產品性能、質量,使用劣質或低質原材料,而降低生產成本和銷售價格衝擊市場,也不在產品銷售旺盛時期,特別是出現供不應求的情況下提高產品售價而損害客戶利益,而是始終堅持以過硬的產品質量、完善的售後服務、合理的銷售價格參與市場競爭,從而贏得了市場、贏得了客戶。

 

 

 

 

 

 

 

第三部分 報告結語

質量管理是企業的生命,信用是企業的根本,東潤人將以“高標準、零缺陷、高質量的產品是由高素質強責任心的人製造出來的;質量是企業發展的生命線;不斷的改進和提高產品和服務質量為用戶提供高質量產品是我們的天職和責任;細節決定成敗!”的質量理念付諸於行動,將精益生產貫穿整個企業生產工序中,嚴格把控生產的各個環節,推進質量管理體係的持續改進和高效運行,以卓越的產品質量增強企業的市場競爭力,維護企業信用。加強企業核心技術和自主產品的創新發展,推進產業結構優化升級,加快經濟增長,為顧客提供優質產品和滿意服務,堅決履行企業的質量主體責任,向質量要效益、促發展,真正達到誠信經營、以質取勝。

 

山東東潤儀表科技股份有限公司

201888

 


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